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画册业务员的一点感悟

昨天打电话叫同城快递过来收件,“金小姐你把单写好啊,不要等我来的时候你还没有写单!待会你要是下班我还没有来,你把快递拿到一楼你们保安那,不要空着手下来啊!挂了电话我听着总感觉不太舒服!同事说你换其他的快递公司,于是我叫同城别来了,我叫了优速,是位男的,“好的,金小姐我二十分钟左右到,你等下!换作是你,你叫哪家公司,我现在基本就锁定优速和顺丰!

我一合作的纸箱厂,单多单少都做,有时尺寸只有一二个,有的几个,有的十几个,经常散单多,每次我说的交期都能完成,但每次都得做错几个尺寸,有是一错就是好几十个,提货总得重新做些给我, 我也郁闷也担误了我的时间,这样做老板根本没有钱赚!他们的业务从不找我要货款,合作了几年,都是我主动给钱,今年几批的纸箱钱没有结,我说过几次(我也记不清有多么笔没有结款),做好对帐单发过来,我安排货款付给他们,服务是好但不收款我也觉得做得不是很合格,可能是太信任我们,款额不多的原因。

有时我们也会做到亚克力的材质,这种需要雕刻机,一些冲床什么的机器,我们自己做不了,得外发,一般给茶山一家做加工,材料我买好,因为他们要是买材料,那就不知何年马月可以拿到东西,跟我交际的是他们的老板,可每次都得挨我的骂,你不催不骂,他们交不出产品,生意是好都是忙加班,但却赚不了钱, 我也搞不懂这是什么原因,因为我帮他们付过房租,工人的工资,临时工的工资也付过,排除他们的困难赶紧帮我赶我们的产品


我们有个产品,要过吸塑油,这个我们不专业,于是也得外发这个程序,和我交接的刘生人服务态度不错,时间有点长,只可惜这个吸塑油最容易出问题,每次都是检验没有问题才交给客户,但机器不同温度不同都会影响效果,有二次产品客人试没有通过,于是怕技术协助试了各种方法还是不行,到最后得重做,质量第一这点做得不错!现在也是从不找我要钱。基本都是我主动付过去有时不记得,想起来付,那也是个把月的事。


我还遇到一些业务,接单的时候很积极,一旦出了问题,就是找一堆的理由来说服别人,来给自己推职任,这种人我特看不起,一点担当都没有,该付责任的就得付责任,几次都不是我们的问题,都是由于业务的不细心才会出现一些低级性的错误,很抱歉,你再如何推脱,说得自己如何可怜,让我同情你,一次可以,但接二连三的出问题对不起,你得为自己的错误买单

我们做设计做印刷的,那真是一点批漏都不能有,有错别字,印刷出来人家不收货,设计稿件也得需心接受,一边听,一边把意思转达给设计师,细心耐心显得更为重要。

做业务的综合能力很强,一个好的业务员,我想不只是开发客户厉害,更重要的是后期的跟进,虽然后面订单有技术的有各个部门的参与,但你都得清楚流程,客户只会找你,走出去就代表一个公司的形象,从开发,到成交,到交稿客户之前的沟通,交货,到收款,到后期的客情联络沟通,售后都是你职责所在!做得好客户才会认可你,才会给你介绍生意,才会几年都记得你,都会跟你合作!

我也是做业务,我也是在慢慢完善自己……争取越来越好!

 



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